A Graffiare destaca-se por seu atendimento personalizado, preços direto de fábrica, alta qualidade, estrutura própria, tradição, respeito e agilidade no atendimento aos clientes.
Os colaboradores da Graffiare passam por frequentes aperfeiçoamentos de quesitos técnicos e comerciais através de cursos, palestras, congressos e seminários. Existe a preocupação e incentivo na empresa pela colaboração mútua entre seus funcionários fomentando a troca de experiências com o objetivo de proporcionar melhores resultados aos clientes.
Todos os produtos da Graffiare são desenvolvidos por uma equipe supervisionada por engenheiro químico especializado. Os produtos são desenvolvidos com base no acompanhamento constante das necessidades de mercado. Passam por rigoroso processo de testes de qualidade e padronização em seu desenvolvimento e que acompanham todo o processo de fabricação, desde a identificação e avaliação de matérias primas, etapas de produção e testes do produto final em laboratório e em campo.
O pós-venda é uma rotina e traz informações valiosas sobre o desempenho dos produtos nos casos práticos e concretos do dia a dia, por isso de grande importância na visão da empresa.